Политика конфиденциальности

Настоящее Соглашение регулирует вопросы, связанные с оказанием услуг общественного питания ресторанами «Петрушка». Настоящим Администрация предлагает любому физическому лицу, действующему в своих интересах или в интересах других лиц, в дальнейшем именуемому Пользователь, использовать услуги, предоставляемые Администрацией посредством Сайта в сети Интернет (далее – Сайт).

Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является Публичной офертой (далее – Соглашение), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается создание учетной записи (регистрация) Пользователя на Сайте. Использование Приложения Пользователем означает, что Пользователь принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные условия настоящего Соглашения, а также условия Публичной оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ. Для целей настоящего Соглашения, термины, использованные в настоящем Соглашении, имеют следующее значение:

• Администратор – ООО «Петрушка» (ИНН 2310162904, КПП 231001001, ОГРН 1122310003628, 350000, г. Краснодар, ул. Орджоникидзе/Красноармейская, 46/32).
• Администрация – лица, уполномоченные Администратором на осуществление управления Приложением и иные действия, связанные с его использованием. Администрация действует от имени Администратора, если иное не будет указано отдельно.
• Администрация и Пользователь в дальнейшем совместно именуются «Стороны».
• Доставка – услуга доставки Товара Пользователю, заказанного посредством Сайта, Приложения или Колл-центра.
• Бонусная карта – карта, являющаяся основанием для получения бонусов или скидки в Ресторане или при осуществлении заказа на Сайте.
• Личный кабинет - особый раздел сайта, который представляет Пользователю доступ к деталям заказа, данным о статусе его Бонусной карты и иной информации.
• Пользователь – частное лицо осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
• Ресторан – это Сторона настоящего Соглашения, осуществляющая приготовление и/или реализацию Товара Пользователям Сайта при оформлении ими заказа.
• Сайт – совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена «petrushka-restoran.ru».
• Товар – продукция производимая, Рестораном и реализуемая в том числе посредством Сайта.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Настоящее Соглашение разработано Администрацией и определяет условия использования Сайта, а также права и обязанности Пользователей и Администрации.
• Настоящее Соглашение является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Администрацией, предметом которого является предоставление Администрацией Пользователю услуг по использованию Сайта по оказанию услуг общественного питания ресторанами.
• Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Администрацией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления.
• Администрация рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сайта при внесении изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с данными изменениями и/или дополнениями.
• Все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки, являются объектами исключительных прав ООО «Петрушка».

3. РЕГИСТРАЦИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

• Регистрация Пользователя является бесплатной и добровольной.
• Для регистрации Пользователь указывает номер телефона и другие требуемые для авторизации данные.
• Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящими Правилами до момента регистрации на Сайте. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
• После указания номера телефона Пользователь создает пароль для своего Личного кабинета.
• При регистрации Пользователь обязан предоставить Администрации необходимую достоверную и актуальную информацию.
• Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
• Выбранные Пользователем номер телефона и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя к Личному кабинету на Сайте. Пользователь не имеет права передавать свои данные для доступа к Личному кабинету третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения. Пользователь на используемом им программном обеспечении может разрешить хранение логина и пароля (с использованием файлов cookies) для последующей автоматической авторизации на Сайте.
• Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его номера телефона и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к Личному кабинету, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации.

4. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

• Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Администрация не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
При регистрации личного кабинета на Сайте Пользователь предоставляет номер контактного телефона. При оформлении заказа посредствам Сайта Пользователь также указывает адрес доставки.
• Администрация имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта.
• Под обработкой данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Администрация имеет право отправлять Пользователю от своего имени информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя и/или мобильный телефон (смс, телефонные звонки) (социальные сети, мессенджеры и иные). Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
• Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений после регистрации в личного кабинета Пользователя на Сайте посредством электронной почты dostavka@petrushka-restoran.ru.
• Пользователь вправе осуществить отзыв согласия на обработку персональных данных путем направления соответствующего заявления с просьбой прекратить обработку персональных данных на адрес электронной почты dostavka@petrushka-restoran.ru.
• Принимая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку Администрацией его персональных данных, предоставленных при регистрации и в процессе использования Сайта.

5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ

• Ни при каких обстоятельствах Администрация или ее представители не несут ответственности перед Пользователями или перед любыми третьими лицами за любой ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред жизни и здоровью, чести, достоинству или деловой репутации, явившийся результатом использования Сайта, содержимого Сайта, а также материалов, к которым Пользователи или иные лица получили доступ с помощью Сайта, даже если Администрация предупреждала или указывала на возможность такого вреда.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ

• Администрация имеет право:
  • В любое время изменять оформление Сайта, его Контент, список сервисов, условия бонусной программы, доставки, а так же изменять или дополнять используемые или хранящиеся программное обеспечение и другие объекты, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
  • Устанавливать дополнительные ограничения на использование Сайта, а также изменять такие ограничения в любое время.
  • Администрация способствует и не препятствует стандартным техническим мерам, используемым правообладателями для их защиты.
  • Добавлять, изменять, модернизировать функционал Сайта.

7. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

• Пользователь посредствам Сайта может знакомиться с местами расположения Ресторанов, ассортиментом Товаров, Правилами доставки и иной информацией.
• Пользователь посредствам Сайта может совершать заказ на доставку Товара из Ресторанов «Петрушка» в радиусе 4 километров от каждого заведения. Зоны доставки представлены на карте. В выходные дни радиус доставки - 6 километров.
• Стоимость доставки:- при чеке до 700 рублей - 50 рублей; - при чеке свыше 700 рублей доставка бесплатно. Минимальная сумма заказа — 500 рублей Заказы принимаются с 10:00 до 20:30 ежедневно.
• Горячая линия «Петрушка шустро»: 8 (800) 555-22-86.
• Пользователь может забрать свой заказ из Ресторанов «Петрушка» самостоятельно по следующим адресам: г. Краснодар, ул. Коммунаров, 268 (Пн. - Чт. с 8.00 до 21.00; Пт. с 8.00 до 22.00; Сб. с 9.00 до 22.00; Вс. с 9 до 21.00), г. Краснодар, ул. Красная, 154 (Пн. - Пт. с 8.00 до 20.00), г. Краснодар, ул. Красноармейская, 32 (Пн. - Пт. с 8:00 до 20:00). Пользователь должен сообщить Администратору адрес Ресторана в котором будет производится самовывозом.
• 6. Оплата заказа может осуществляться следующими способами:
  - Наличный расчет курьеру, осуществляющему доставку заказа;
  - Онлайн при оформлении заказа на Сайте или через платежные системы VISA/MasterCard курьеру, доставившему заказ.
  
• 7. Обращаться к Администрации с целью разрешения спорных вопросов или за разъяснениями по любым вопросам, возникшим у Пользователя.
• 8. Чтобы отменить заказ, который ресторан уже взял в работу, необходимо связаться со службой поддержки по номеру 7(800)555-22-86.
• 9. Если Пользователь оформил заказ с оплатой наличными и по своей инициативе и решил его отменить после начала приготовления — наличный способ оплаты будет недоступен для Пользователя.
• 10. При отмене уже взятого в работу заказа с безналичной оплатой его стоимость будет списана Администратором в безакцептном порядке для возмещения расходов на подготовку заказа Администратором.

8. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

• Соблюдать настоящее Соглашение и иных специальных документов, принимаемых Администрацией, а также законодательство Российской Федерации.
• Не нарушать исключительные права третьих лиц.
• Принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности личного логина и пароля.
• Предоставить при регистрации точную, актуальную и полную информацию, которая может быть запрошена от него Администрацией посредством использования регистрационных форм.
• Нести полную ответственность за любые действия, совершенные Пользователем с использованием его Личного кабинета, а также за любые последствия, которые могло повлечь и/или повлекло подобное его использование.
• Пользователю запрещается использовать Сайт любым способом, который может помешать нормальному функционированию Сайта и его сервисов.

9. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

• Пользователь обязуется не совершать действий, направленных на нарушение информационной безопасности или не пытаться нарушать информационную безопасность, что включает в себя:
• Доступ к любой информации, не предназначенной для использования Пользователем и/или вход в систему под логином, не принадлежащем данному Пользователю.
• Попытки проверить уязвимость системы безопасности, нарушение процедуры регистрации и авторизации без разрешения Администрации.
• Попытки создать помехи в использовании Сайта другим Пользователям, что включает в себя распространение вредоносных программ, удаление, искажение данных, одновременную отправку большого количества запросов к Сайту с целью намеренно вывести сервер сайта из строя и аналогичные действия, выходящие за рамки нормального целевого использования Сайта, и способные умышленно или по неосторожности повлечь сбои в его работе.
• Имитацию и/или подделку любого заголовка пакета TCP/IP или любой части заголовка в любом электронном письме или размещенном материале.
• Нарушение безопасности системы или компьютерной сети влечет за собой гражданскую и уголовную ответственность. Администрация будет рассматривать все случаи возможного нарушения безопасности со стороны Пользователей с целью пресечения подобной злонамеренной деятельности.
• Администрация обязуется не предоставлять персональные данные Пользователей частным лицами и организациям, заявляющим о возможном нецелевом использовании подобной информации (рассылки несанкционированной рекламы, «спама», предоставлении информации другим лицам и иное), за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
• Администрация не отвечает за возможное нецелевое использование информации с Сайта Пользователями или иными лицами, которое произошло без уведомления Администрации с нарушением или без информационной безопасности Сайта.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Соглашение заключено между Пользователем и Администрацией относительно порядка использования Сайта и его услуг, носит исчерпывающий характер и заменяет собой все предыдущие соглашения между Сторонами.
• Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• Недействительность какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительности всего Соглашения.
• Адрес электронной почты Администрации для рассмотрения обращений Пользователей и иных лиц: dostavka@petrushka-restoran.ru.